Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour AGSE Renov. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente et sécurisée, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est AGSE Renov, situé à 430 BOULEVARD DE LERY 83140 SIX-FOURS-LES-PLAGES. Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : espositoguillaume@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les informations nécessaires pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience sur notre site. Les données collectées peuvent inclure :

Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, email.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, informations de navigation sur notre site.
Données de transaction : en cas de demande de devis ou de prestation, des informations sur votre projet et vos besoins.

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Fourniture de services : gérer et exécuter vos demandes de devis, répondre à vos questions et vous fournir les informations demandées.
Amélioration du service client : optimiser la navigation sur notre site et comprendre vos préférences.
Gestion de la relation client et prospection : vous informer sur nos services, offres spéciales ou mises à jour pertinentes.
Respect des obligations légales : se conformer aux obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement : pour l’envoi de communications commerciales et l’utilisation de cookies non essentiels.
L’exécution d’un contrat : pour la gestion des demandes de devis et la fourniture de nos services.
L’obligation légale : pour respecter les obligations légales et comptables.
Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site.

5. Partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers uniquement dans le cadre des finalités énoncées (hébergement, outils analytiques, services de paiement), et ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires :

Données de contact : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour une durée de 3 ans pour des finalités de prospection commerciale.
Données de transaction : conservées 10 ans à des fins de comptabilité.
Cookies : leur durée de conservation varie en fonction de leur nature, de quelques minutes à 13 mois.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles, dans les conditions prévues par la législation :

Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit à la limitation du traitement : dans certaines circonstances, vous pouvez limiter le traitement de vos données.
Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir une copie de vos données sous un format structuré.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à espositoguillaume@gmail.com. Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Sécurité des données

AGSE Renov prend toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation ou la destruction accidentelle.

9. Politique de cookies

Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

10. Modification de la politique de confidentialité

AGSE Renov se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité pour se conformer aux évolutions législatives ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 14/11/2024